Les commandes : expédier, rembourser, renvoyer

Boutique → Commandes liste chaque commande payée : ce qui a été acheté, par qui, combien, et son statut. Le haut de la page montre ton total de tous les temps.

Expédier le merch

Les commandes de merch payées s'affichent sous À expédier, avec un nombre à côté de Commandes dans le menu.
1. Ouvre la commande : l'adresse de livraison y est.
2. Choisis le transporteur (Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, USPS, La Poste…).
3. Entre le numéro de suivi.
4. Clique Marquer expédiée : l'acheteur reçoit un courriel avec le lien de suivi.

Rembourser

Les remboursements et les versements se font dans ton tableau de bord Stripe. Une fois remboursée, la commande s'affiche Remboursée : ses téléchargements s'arrêtent et l'avis de l'acheteur est caché.

Aider un acheteur

• Renvoyer le courriel de commande : l'acheteur ne trouve plus son courriel.
• Réinitialiser les téléchargements : il a atteint sa limite, ou il a changé de téléphone (ses appareils sont aussi effacés).

Dollars Trinity et cartes-cadeaux

Sous Commandes → Dollars Trinity : qui a du crédit, donner un cadeau à un fan ou corriger un solde, et tes cartes-cadeaux. Voir Dollars Trinity et cartes-cadeaux.

Être avisé des ventes

Chaque vente t'est envoyée par courriel (Réglages → Boutique et paiements → Envoyer les nouvelles ventes à).