Questions sur Trinity Music OS
Le prix et ton abonnement
Combien ça coûte? Basic : 14,99 $ par mois ou 149,99 $ par année. Pro : 24,99 $ par mois ou 249,99 $ par année. Plus ton forfait d'hébergement Trinity Host. Prix en dollars canadiens, avant taxes.
Y a-t-il un essai gratuit? Oui : avec l'hébergement au mois, ton premier mois de Trinity Music OS est gratuit; avec l'hébergement à l'année, ta première année est gratuite. Une carte est demandée. Tu reçois un rappel avant le premier paiement.
Quelle est la différence entre Basic et Pro? Pro ajoute ton app iPhone et Android, les abonnements de fans, les textos, la publication sur Facebook, Instagram et Threads, les infolettres à tous tes fans avec ciblage, le Skin Studio, les 3 langues, les cartes-cadeaux, une plus grande équipe, l'aide aux impôts et le soutien prioritaire. Voir la comparaison sur trinity-music-os.com.
Puis-je changer de forfait? Oui, depuis ton espace client Trinity Host. Passer à Pro est calculé au prorata des jours qui restent. Rien n'est effacé si tu reviens à Basic.
Puis-je annuler? Quand tu veux, depuis ton espace client. Aucun contrat.
Et si je ne paie pas? Ton site public reste en ligne. Après 7 jours de grâce, seule ton admin se verrouille, et elle se déverrouille dès que la facture est payée.
Ton argent et tes fans
Prenez-vous une part de mes ventes? Non. Tout est payé dans ton propre compte Stripe. Stripe prend ses frais de carte habituels.
À qui appartiennent mes fans? À toi. Ta liste s'exporte en CSV quand tu veux.
Où vont les paiements de l'app? Avec « Sur ton site Web », dans ton Stripe. Avec « Dans l'app », Apple et Google prennent leur part. Voir Paiements dans l'app.
Ton site
Faut-il s'y connaître en technique? Non. Si tu sais publier sur Instagram, tu sais gérer ton site. Le guide de configuration et Coach Trinity sont là pour le reste.
Puis-je garder mon nom de domaine? Oui. Garde-le où il est et pointe-le vers Trinity Host, ou transfère-le. Un nouveau domaine est gratuit la première année avec la facturation annuelle.
Puis-je changer d'habillage sans tout perdre? Oui. L'apparence ne touche jamais ton contenu.
Les mises à jour vont-elles effacer mon contenu? Non. Ton contenu, tes réglages, tes fichiers et tes habillages ne sont jamais touchés, et une sauvegarde est faite avant chaque mise à jour.
Mon site est-il sauvegardé? Oui, chaque jour, sur Trinity Host. Voir Sauvegardes.
Puis-je avoir plusieurs artistes sur un site? Un site = un artiste, un producteur ou une étiquette. Une étiquette peut lister ses artistes dans ses sorties. Un site par artiste se fait avec les domaines additionnels de ton forfait (une licence par domaine).
Puis-je installer Trinity Music OS ailleurs que chez Trinity Host? Oui, avec une licence autohébergée (Basic 19,99 $, Pro 29,99 $ par mois). Écris-nous.
Ta vie privée et celle de tes fans
Mon site suit-il mes visiteurs? Les statistiques n'utilisent ni témoins ni adresses IP. tonsite.com/privacy explique en mots simples ce que ton site recueille, selon ce que tu as activé.
Que fait la vérification de sécurité? Le nouveau contenu réservé aux membres, les bookings et les services sont vérifiés avant d'être mis en ligne, pour protéger tout le monde. Un lien « Signaler ce site » est dans chaque pied de page.